Baneos & Apelaciones
Cómo volver a jugar
En esta guía informativa explicamos los tipos de baneos, cuáles pueden ser apelados y cómo hacerlo correctamente.
Preguntas frecuentes sobre baneos
¿Qué significa el prefijo de mi baneo?
El prefijo indica quién solicitó la sanción. Aunque haya sido un ex-staff, el baneo puede ser apelado mediante el formulario oficial.
¿Puedo comprar un desbaneo en la tienda?
Actualmente el desbaneo no está disponible en la tienda por razones administrativas.
¿Pierdo mi rango si me banean?
Los rangos permanentes se conservan durante y después de la sanción. Los rangos mensuales pierden los días restantes mientras dure el baneo.
Baneos apelables
- Hacks temporales — Apelable mediante el formulario oficial.
- Chat inadecuado — Apelable mediante el formulario oficial.
- Publicidad — Apelable mediante el formulario oficial.
- Hacks permanentes — Aunque son menos propensos a error, puedes apelarlos igualmente.
Baneos inapelables
Los siguientes baneos no pueden ser apelados bajo ninguna circunstancia.
- Actividades maliciosas contra la red del servidor.
- Baneos dados por Jarvis por uso de emuladores.
- Daños intencionales al servidor o su infraestructura.
- Violaciones de los términos de la tienda (incluidos reembolsos de rango).
- Sanciones marcadas explícitamente como inapelables por el staff.
Proceso de apelación
- Accede al formulario oficial de apelaciones.
- Rellena tu nick, el motivo del baneo, las pruebas que tengas y un correo electrónico válido.
- Envía el formulario y espera la respuesta del staff. El proceso puede tardar hasta 30 días.
- Si tu apelación es aceptada, recibirás un correo en la dirección que indicaste en el formulario confirmando que has sido desbaneado.
Cada jugador solo puede apelar una vez. Si tras una apelación aceptada vuelves a ser baneado, la sanción será permanente y definitiva.